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Quando iniciam as aulas?Cada turma tem uma data de início. Você pode conferir essa informação entrando na área do aluno. As informações do curso estarão descritas no módulo de Introdução.
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Não estarei disponível no dia que as aulas começam. Posso assistir depois?Claro! Uma vez que o módulo é disponibilizado, você poderá assisti-lo quando e quantas vezes quiser até o final do curso.
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Quando ficam disponíveis os módulos do curso?Após o inicio das aulas, um módulo novo é liberado em sua área do aluno a cada 15 dias. Nós enviamos um aviso por e-mail para lembra da liberação do módulo.
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Não estarei disponível para assistir o bate-papo ao vivo.Os bate-papos ao vivo sempre ficam gravados em sua área do aluno. Você poderá assistir a gravação e sua participação será contabilizada.
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Quando são agendados os bate-papos ao vivo?Os bate-papos ao vivo são marcados conforme a agenda do professor. Por esse motivo, nós enviamos o agendamento da aula, por e-mail, em uma data mais próxima a sua realização. Avisamos, com pelo menos, 5 dias de antecedência para que você possa se preparar.
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As leituras em inglês são obrigatórias?As leituras em inglês complementam o curso, não sendo obrigatórias. Em inglês, os professores encontram maior quantidade e qualidade de artigos. Por isso, sempre disponibilizamos leituras em inglês que complementem as aulas.
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Tenho que comprar os livros recomendados?Os livros recomendados são indicações que complementaram seus estudos, mas você não precisa comprá-los para concluir o curso.
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CancelamentoClique aqui para mais informações.
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Como acompanho meus pagamentos?Você pode acessar o PagSeguro para conferir todos os seus pagamentos. Clique aqui e veja o passo-a-passo do PagSeguro. Caso você não tenha uma conta, clique aqui para criar uma conta no PagSeguro. Lembre-se de cadastrar o mesmo e-mail que você utilizou ao efetuar o pagamento da primeira mensalidade.
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Preciso trocar meu cartão de créditoVocê precisará entrar na sua conta do PagSeguro. Caso você não tenha uma conta, clique aqui para criar uma conta no PagSeguro. Lembre-se de cadastrar o mesmo e-mail que você utilizou ao efetuar o pagamento da primeira mensalidade. Após acessar sua conta, realize os procedimentos abaixo: # Remova os cartões cadastrados Na Conta PagSeguro: - Clique no menu Minha Conta - Depois em Carteira PagSeguro. - Agora basta clicar em Excluir abaixo do número do cartão na lista de cadastrados e confirmar # Cadastre o novo cartão Na Conta PagSeguro: - Clique no menu Minha Conta - Depois em Carteira PagSeguro. - Nessa tela você pode cadastrar quantos cartões quiser clicando em Incluir novo cartão preferencial
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Uma das mensalidades foi recusada, o que eu faço?"Quando uma mensalidade é recusada pelo PagSeguro, após 3 dias, haverá uma nova tentativa de debitar. Se após a segunda tentativa o pagamento não for completado, enviaremos um link para seu e-mail para pagamento dessa mensalidade.
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Não recebi o link para gerar o boleto bancário esse mêsCaso você não tenha recebido o e-mail, por favor, verifique sua caixa de spam. Se ainda assim, você não localizar o e-mail, utilize o link enviado no mês anterior.
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Como acessar a área do aluno?Você pode acessar o portal através do seu navegador, clicando em “Login”, localizado no canto superior direito desta página. Também pode acessar através de seu aparelho mobile com o aplicativo CBI Alunos, disponível no Google Play e na App Store. Clique aqui e assista ao tutorial que preparamos para você.
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Por quanto tempo terei acesso ao treinamento?Você terá acesso referente ao tempo de duração do curso. Caso você tenha pago à vista ou iniciado o pagamento antes do curso iniciar, você terá acesso a todo o curso.
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Como recebo os dados de acesso ao curso?Nossa equipe de Atendimento ao Aluno enviará os dados de acesso via e-mail após a confirmação de pagamento. Para pagamentos via cartão de crédito, o prazo é de 2 dias úteis. Para pagamentos efetuados via boleto bancário, PIX ou PayPal, o prazo é de 5 dias úteis.
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Realizei o pagamento e não recebi os dados de acessoOs dados de acesso são enviados ao e-mail utilizado na Guru, Paypal ou PagSeguro no momento do pagamento. O prazo para envio dos dados é: Pagamento via cartão de crédito na Guru, Paypal ou PagSeguro: 2 dias úteis. Pagamento via boleto bancário ou Pix: 5 dias úteis. Caso você não tenha recebido as informações dentro dos prazos informados acima, clique aqui e solicite ajuda da nossa equipe.
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Terminei meu curso de extensão. Como recebo meu certificado?Você pode solicitar seu certificado clicando aqui. O prazo para envio é de 30 dias úteis. Lembramos que para emissão do certificado, o aluno deve ter participação igual ou superior a 70% do curso e não possui pendências financeiras.
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Terminei meu curso profissionalizante. Como recebo meu certificado?Você pode solicitar seu certificado clicando aqui. O prazo para envio é de 30 dias úteis. Lembramos que para emissão do certificado, o aluno deve ter participação igual ou superior a 70% do curso e não possui pendências financeiras.
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Terminei meu curso de pós-graduação. Como recebo meu certificado?O certificado deverá ser solicitado no módulo indicado em sua área do aluno. Se essa opção não está disponível para você, verifique se não há atividades pendentes a serem feitas no curso.
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Como sei se tenho participação suficiente para receber o certificado?Você pode conferir suas notas, clicando na sessão de notas na área do aluno. Além da participação nos testes, você deverá ter assistido as vídeo-aulas e os bate-papos ao vivo ou assistido a gravação do bate-papo. Caso você solicite o certificado e não tenha participação suficiente, nossa equipe indicará o que você precisa realizar para que complete o curso.
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Quero alterar meu nome no certificado de curso de extensãoPara solicitar a correção, clique aqui. Lembre-se de informar o seu nome completo, do jeito que você deseja o certificado para que possamos emitir conforme você espera.
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Quero alterar meu nome no certificado de curso de profissionalizante.Para solicitar a correção, clique aqui. Lembre-se de informar o seu nome completo, do jeito que você deseja o certificado para que possamos emitir conforme você espera.
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Qual o prazo do envio do certificado de curso de extensão?O envio digital é realizado em até 30 dias úteis após o seu pedido. Para solicitar o certificado, clique aqui.
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Qual o prazo do envio do certificado do curso profissionalizante?O envio digital é realizado em até 30 dias úteis após o seu pedido. Para solicitar o certificado, clique aqui.
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Como funciona a certificação internacional IBAO para a Pós-graduação em Intervenção ABA para Autismo e Deficiência Intelectual?
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