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  • Quando iniciam as aulas?
    Cada turma tem uma data de início. Você pode conferir essa informação entrando na área do aluno. As informações do curso estarão descritas no módulo de Introdução.
  • Não estarei disponível no dia que as aulas começam. Posso assistir depois?
    Claro! Uma vez que o módulo é disponibilizado, você poderá assisti-lo quando e quantas vezes quiser até o final do curso.
  • Quando ficam disponíveis os módulos do curso?
    Após o inicio das aulas, um módulo novo é liberado em sua área do aluno a cada 15 dias. Nós enviamos um aviso por e-mail para lembra da liberação do módulo.
  • Não estarei disponível para assistir o bate-papo ao vivo.
    Os bate-papos ao vivo sempre ficam gravados em sua área do aluno. Você poderá assistir a gravação e sua participação será contabilizada.
  • Quando são agendados os bate-papos ao vivo?
    Os bate-papos ao vivo são marcados conforme a agenda do professor. Por esse motivo, nós enviamos o agendamento da aula, por e-mail, em uma data mais próxima a sua realização. Avisamos, com pelo menos, 5 dias de antecedência para que você possa se preparar.
  • As leituras em inglês são obrigatórias?
    As leituras em inglês complementam o curso, não sendo obrigatórias. Em inglês, os professores encontram maior quantidade e qualidade de artigos. Por isso, sempre disponibilizamos leituras em inglês que complementem as aulas.
  • Tenho que comprar os livros recomendados?
    Os livros recomendados são indicações que complementaram seus estudos, mas você não precisa comprá-los para concluir o curso.
  • Cancelamento
    Clique aqui para mais informações.
  • Como acompanho meus pagamentos?
    Você pode acessar o PagSeguro para conferir todos os seus pagamentos. Clique aqui e veja o passo-a-passo do PagSeguro. Caso você não tenha uma conta, clique aqui para criar uma conta no PagSeguro. Lembre-se de cadastrar o mesmo e-mail que você utilizou ao efetuar o pagamento da primeira mensalidade.
  • Preciso trocar meu cartão de crédito
    Você precisará entrar na sua conta do PagSeguro. Caso você não tenha uma conta, clique aqui para criar uma conta no PagSeguro. Lembre-se de cadastrar o mesmo e-mail que você utilizou ao efetuar o pagamento da primeira mensalidade. Após acessar sua conta, realize os procedimentos abaixo: # Remova os cartões cadastrados Na Conta PagSeguro: - Clique no menu Minha Conta - Depois em Carteira PagSeguro. - Agora basta clicar em Excluir abaixo do número do cartão na lista de cadastrados e confirmar # Cadastre o novo cartão Na Conta PagSeguro: - Clique no menu Minha Conta - Depois em Carteira PagSeguro. - Nessa tela você pode cadastrar quantos cartões quiser clicando em Incluir novo cartão preferencial
  • Uma das mensalidades foi recusada, o que eu faço?"
    Quando uma mensalidade é recusada pelo PagSeguro, após 3 dias, haverá uma nova tentativa de debitar. Se após a segunda tentativa o pagamento não for completado, enviaremos um link para seu e-mail para pagamento dessa mensalidade.
  • Não recebi o link para gerar o boleto bancário esse mês
    Caso você não tenha recebido o e-mail, por favor, verifique sua caixa de spam. Se ainda assim, você não localizar o e-mail, utilize o link enviado no mês anterior.
  • Como acessar a área do aluno?
    Você pode acessar o portal através do seu navegador, clicando em “Login”, localizado no canto superior direito desta página. Também pode acessar através de seu aparelho mobile com o aplicativo CBI Alunos, disponível no Google Play e na App Store. Clique aqui e assista ao tutorial que preparamos para você.
  • Por quanto tempo terei acesso ao treinamento?
    Você terá acesso referente ao tempo de duração do curso. Caso você tenha pago à vista ou iniciado o pagamento antes do curso iniciar, você terá acesso a todo o curso.
  • Como recebo os dados de acesso ao curso?
    Nossa equipe de Atendimento ao Aluno enviará os dados de acesso via e-mail, após a confirmação de pagamento. Para pagamentos via cartão de crédito, o prazo é de 48h úteis. Para pagamentos efetuados via boleto bancário ou PayPal, o prazo é de 5 dias úteis.
  • Realizei o pagamento e não recebi os dados de acesso
    Os dados de acesso são enviados ao e-mail utilizado no Paypal ou PagSeguro no momento do pagamento. O prazo para envio dos dados é: Pagamento via cartão de crédito no Paypal ou PagSeguro: 48h úteis. Pagamento via boleto bancário ou Pix: 5 dias úteis. Caso você não tenha recebido as informações dentro dos prazos informados acima, clique aqui e solicite ajuda da nossa equipe.
  • Terminei meu curso de extensão. Como recebo meu certificado?
    Você pode solicitar seu certificado clicando aqui. O prazo para envio é de 30 dias úteis. Lembramos que para emissão do certificado, o aluno deve ter participação igual ou superior a 70% do curso e não possui pendências financeiras.
  • Terminei meu curso profissionalizante. Como recebo meu certificado?
    Você pode solicitar seu certificado clicando aqui. O prazo para envio é de 30 dias úteis. Lembramos que para emissão do certificado, o aluno deve ter participação igual ou superior a 70% do curso e não possui pendências financeiras.
  • Terminei meu curso de pós-graduação. Como recebo meu certificado?
    O certificado deverá ser solicitado no módulo indicado em sua área do aluno. Se essa opção não está disponível para você, verifique se não há atividades pendentes a serem feitas no curso.
  • Como sei se tenho participação suficiente para receber o certificado?
    Você pode conferir suas notas, clicando na sessão de notas na área do aluno. Além da participação nos testes, você deverá ter assistido as vídeo-aulas e os bate-papos ao vivo ou assistido a gravação do bate-papo. Caso você solicite o certificado e não tenha participação suficiente, nossa equipe indicará o que você precisa realizar para que complete o curso.
  • Quero alterar meu nome no certificado de curso de extensão
    Para solicitar a correção, clique aqui. Lembre-se de informar o seu nome completo, do jeito que você deseja o certificado para que possamos emitir conforme você espera.
  • Quero alterar meu nome no certificado de curso de profissionalizante.
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  • Qual o prazo do envio do certificado de curso de extensão?
    O envio digital é realizado em até 30 dias úteis após o seu pedido. Para solicitar o certificado, clique aqui.
  • Qual o prazo do envio do certificado do curso profissionalizante?
    O envio digital é realizado em até 30 dias úteis após o seu pedido. Para solicitar o certificado, clique aqui.
  • Como funciona a certificação internacional IBAO para a Pós-graduação em Intervenção ABA para Autismo e Deficiência Intelectual?
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